Le service municipal de médiation assure une mission de service public en matière d’accès aux droits, de médiation sociale, culturelle et de santé. L’espace de médiation sociale se trouve à la Maison du contrat de ville, le Daudet 2, bâtiment D1, 174 rue Théodore Aubanel à Vauvert. Il permet d’accueillir, écouter, informer, orienter, accompagner et faciliter l’accès aux droits des personnes se trouvant dans le besoin.

Médiateur accès aux droits et aux soins : 
Il assure les permanences d’accès aux droits et intervient principalement en amont des services publics auprès des habitants du quartier prioritaire avec lesquels il construit une relation de confiance. Il favorise l’ouverture et la continuité des droits à la couverture sociale. Le médiateur aux droits et aux soins assure des permanences tous les matins de 8h30 à 12h en binôme avec le médiateur de la ville; il accueille, informe et oriente les habitants vers les services compétents, traite les demandes non couvertes par les autres services publics, et transmet les doléances des habitants aux institutions concernées (bailleurs, CAF…).

Avec une proportion de 60%, ce sont les femmes qui sont les principales utilisatrices du service. 58% sont âgés de 40 à 61 ans et 85% résident dans le quartier prioritaire de la politique de la ville. La moyenne d’âge est donc autour de 50 ans, ce qui correspond au fait que les jeunes sont plus autonomes dans l’accès aux droits, en particulier lorsque cela nécessite des compétences numériques.

La demande la plus forte concerne la thématique « Solidarité – pauvreté » qui comprend notamment les déclarations trimestrielles de RSA, les demandes de remise ou d’échelonnement de dettes, les demandes d’allocations (familiales, pensions alimentaires soutien familial, adultes handicapés, soutien aux personnes âgées, veuvage…), la constitution des dossiers de retraites complémentaires… Ensuite, la thématique logement concerne par exemple les demandes d’APL, les abonnements, modifications d’abonnement, demandes d’échelonnement de dettes auprès d’EDF et GDF, les relations aux bailleurs sociaux ou privés (litiges…), les déclarations de sinistres auprès des assurances, les signalements, voir les visites à domicile dans le cas de logements insalubres ou indécents…

La thématique « Préfecture – Justice » concerne des opérations simples de type demande de carte d’identité ou des dossiers plus complexes comme les demandes de naturalisation, les droits des étrangers et le regroupement familial, les recherches d’avocats lors des assignations…

APP 04 66 88 23 78
CAF 08 10 25 30 10
CCAS 04 66 73 17 80
Centre médico social 04 66 73 10 50
Centre social Rives 04 66 73 38 21
Communauté de communes 04 66 51 19 20
CPAM 3646
Gendarmerie 04 66 73 15 20
Habitat du Gard 04 66 62 81 00
Mairie 04 66 73 10 73
Maison de Justice et du Droit 04 66 88 88 40
Maison du cœur 04 66 88 28 53
Mission locale jeunes 04 66 88 37 85
MSA 04 99 58 30 00
Pôle emploi 3949
Police municipale 04 66 73 10 80
Préfecture 04 66 36 40 40
Semiga 04 66 04 72 30
Services de l’Etat 0820 09 11 72
Service vauverdois de Prévention 09 63 45 64 82
Un Toit pour tous 04 66 62 75 00